Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

El acceso, navegación y uso del sitio web psocus.mx, así como la contratación de servicios a través del mismo, implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, de nuestra Política de Privacidad y de cualquier otro documento que forme parte del servicio. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Psocus es una comunidad de profesionales especialistas de la salud mental que facilita: conexión entre usuarios (pacientes) y profesionales de la psicología verificados; agendamiento de citas presenciales y en línea (videoconsulta); procesamiento de pagos, recordatorios y gestión de expediente básico; contenido psicoeducativo e informativo. Psocus no presta directamente servicios de psicoterapia o psiquiatría. Cada profesional es independiente, cuenta con título y cédula profesional y es el único responsable de la atención brindada. Psocus actúa como intermediario tecnológico.

3. Requisitos de uso y registro

Debes ser mayor de 18 años. El servicio para menores de edad requiere consentimiento expreso del padre o tutor. Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de verificar cédulas profesionales y suspender cuentas con información falsa.

4. Citas, pagos y facturación

5. Obligaciones y conducta del usuario

Te comprometes a no: usar la plataforma para fines ilícitos, difamatorios o que atenten contra la ética profesional; compartir contenido violento, discriminatorio, sexual explícito o que vulnere derechos de terceros; realizar ingeniería inversa, scraping, o introducir malware; suplantar la identidad de otra persona o profesional; grabar, difundir o compartir sesiones sin consentimiento expreso de ambas partes.

6. Obligaciones de los profesionales

Contar con título, cédula profesional vigente y actuar conforme a la Ley General de Salud, NOM-004-SSA3 y Código Ético del Psicólogo. Garantizar el secreto profesional y la confidencialidad de la información del paciente. No establecer relaciones duales ni fuera del encuadre terapéutico. Mantener actualizada su disponibilidad, precios y formación.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de psocus.mx (marca, logotipo, diseño, textos, código, imágenes) es propiedad de Psocus o de sus licenciantes y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al usar Psocus otorgas tu consentimiento para dicho tratamiento. Los datos sensibles de salud se tratan únicamente con tu consentimiento expreso.

9. Limitación de responsabilidad

Psocus facilita el contacto, pero no garantiza resultados terapéuticos específicos. No es responsable de los diagnósticos, opiniones o tratamientos brindados por los profesionales. En ningún caso la responsabilidad de Psocus excederá el monto pagado por el usuario en los últimos tres (3) meses por el servicio que originó la reclamación.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos mediante aviso en el sitio o por correo electrónico. El uso continuado después de la actualización implica aceptación de los nuevos Términos.

11. Suspensión y terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, proporcionas información falsa o pones en riesgo la seguridad o reputación de la plataforma y de sus usuarios.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México.